Funktionsweise des Cashback-Systems

Was ist ein Cashback?

Mit Cashback erhalten Sie einen Teil Ihres Geldes zurück, das Sie bei Ihren Einkäufen ausgegeben haben. Je mehr Sie einkaufen, desto mehr Cashback erhalten Sie.

Wie funktioniert das?

Um das Cashback zu aktivieren :

Geben Sie bei Ihrer ersten Bestellung beim Bezahlen einen Gutscheincode ein, um das Cashback-System zu aktivieren.
Sobald Ihre Bestellung bezahlt und versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem zweiten Code.
Dieser Code gibt Ihnen einen Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf. Der Rabatt hängt vom Betrag Ihrer ersten Bestellung ab, ohne Versandkosten.

Wenn Sie z.B. bei Ihrer ersten Bestellung 120 € ausgeben und die Aktion 10% Cashback bietet, erhalten Sie einen Rabatt von 12 € auf Ihre nächste Bestellung.

Wie kann ich den Cashback nutzen?

Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen, um Ihren Rabattcode einzulösen:

Nach dem Versand Ihrer ersten Bestellung erhalten Sie einen Code per E-Mail.
Dieser Code kann nur einmal verwendet werden und ist 90 Tage lang gültig.
Um den Code zu verwenden, geben Sie ihn während des Zahlungsvorgangs in das dafür vorgesehene Feld ein.

Ihr Rabatt wird automatisch angewendet, außer auf die Versandkosten. Wenn der Rabatt nicht vollständig genutzt wird, verfällt der Restbetrag.

Nutzungsbedingungen für Cashback

Die Nutzung von Cashback unterliegt den folgenden Bedingungen:

1. Cashback ist nicht erstattungsfähig: Sobald Cashback generiert wurde, kann es als Rabattcode verwendet werden, jedoch nicht ganz oder teilweise erstattet werden.

2. Cashback muss mit der ersten Bestellung aktiviert werden: Wenn du den Code bei der Bestellung nicht eingibst, kannst du ihn später nicht zu deinem Konto hinzufügen.

3. Begrenzte Gültigkeit: Der durch Cashback generierte Rabattcode ist 90 Tage ab Erhalt per E-Mail gültig. Nach diesem Zeitraum kann er nicht mehr verwendet oder erneuert werden.

4. Einmalige Nutzung: Der Cashback-Code kann nur einmal verwendet werden.

5. Nicht übertragbarer Betrag: Wenn der Cashback-Betrag den Gesamtwert der Bestellung übersteigt, verfällt der verbleibende Betrag und kann nicht für eine andere Bestellung genutzt werden.

6. Nicht auf Versandkosten anwendbar: Cashback gilt nur für den Wert der Artikel in der Bestellung und kann nicht zur Deckung der Versandkosten verwendet werden.

Häufig gestellte Fragen zum Cashback

1. Wie erhalte ich Cashback?
Du erhältst Cashback, wenn du bei deiner Bestellung auf Nootica den entsprechenden Code beim Bezahlen eingibst. Sobald deine Bestellung bestätigt, berechnet und versendet wurde, erhältst du deinen Rabattcode per E-Mail.

2. Was passiert, wenn ich nach meiner Bestellung keinen Cashback erhalte?
Falls deine Bestellung verschickt wurde und du deinen Cashback-Code nicht erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Falls die E-Mail nicht vorhanden ist, kontaktiere unseren Kundenservice und gib dabei deine Bestellnummer an.

3. Kann ich meinen Cashback mehrfach verwenden?
Nein, Cashback kann nur einmal verwendet werden. Falls der Wert des Cashback-Codes höher als der Gesamtbetrag deiner Bestellung ist, verfällt der Restbetrag.

4. Kann Cashback für alle Produktkategorien verwendet werden?
Ja, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes für bestimmte Produkte oder laufende Aktionen angegeben ist.

5. Kann ich mehrere Cashback-Codes bei einer Bestellung kombinieren?
Nein, pro Bestellung kann nur ein Cashback-Code verwendet werden.

6. Kann ich Cashback nutzen, um die Versandkosten zu bezahlen?
Nein, Cashback gilt nur für den Artikelwert und nicht für Versandkosten.

7. Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende, nachdem ich den Cashback eingelöst habe?
Wird eine Bestellung, die mit Cashback bezahlt wurde, storniert oder zurückgesendet, wird der verwendete Cashback nicht zurückerstattet oder erneut gutgeschrieben.

8. Kann ich die Gültigkeit meines Cashbacks verlängern, wenn ich ihn innerhalb von 90 Tagen nicht benutze?
Nein, nach Ablauf der 90 Tage verfällt der Cashback und kann weder verlängert noch erneut gutgeschrieben werden.

9. Kann ich meinen Cashback auf ein anderes Kundenkonto übertragen?
Nein, der Cashback ist an das Kundenkonto gebunden, mit dem die Bestellung aufgegeben wurde, und kann nicht auf ein anderes Konto übertragen werden.